Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen over Arcana en het bestellen op de site. Door op de vraag te klikken kunt u het antwoord lezen.

Als u uw vragen hier niet ziet staan, neem gerust contact met ons op.

Bestelprobleem persoonlijke informatie invullen

Wilt u tijdens het bestelproces er op letten dat u alle benodigde informatie invult?

Om uw bestelling correct te kunnen verwerken is het belangrijk dat wij over alle relevante informatie kunnen beschikken.

Hoe krijg ik de Arcana aanbiedingen?

De nieuwsbrief met de aanbiedingen wordt regelmatig aan onze klanten toegestuurd.

Wilt u zich aanmelden voor onze nieuwsbrief? Stuur dan een e-mailbericht aan info@arcana-art.nl. Uw wordt dan regelmatig op de hoogte gehouden van aanbiedingen en acties.

Kan ik in de winkel Barneveld ook gewoon artikelen kopen?

U bent van harte welkom in onze winkel/het afhaalcentrum in Barneveld.

Klik hier voor onze openingstijden en de routebeschrijving.

Wilt u zeker zijn dat bepaalde producten voorradig zijn, neem dan voordat u langskomt even contact met ons op via
035 – 737 03 96 of per e-mail info@arcana-art.nl

Heeft Arcana ook cadeaubonnen?

Ja, voor elk gewenst bedrag kunt u een cadeaubon bestellen die we u na ontvangst van de betaling toesturen.

Zijn de prijzen via internet lager?

De prijzen zijn bij telefonisch of per email bestellen of via internet gelijk.

Stuurt Arcana producten na die niet voorradig waren?

Indien producten niet voorradig zijn ten tijde van uw bestelling, melden we dat aan u en tevens wanneer we verwachten de producten te kunnen leveren.

Garantie

Bij Arcana geldt: is er echt iets niet in orde met uw bestelling, dan heeft u natuurlijk garantie. We raden u dan ook aan de producten direct na levering te controleren op manco`s of schade.

Reeds beschilderde doeken kunnen niet terug genomen worden.

Belt u ons om welke reden u de goederen terug wilt sturen, we spreken dan meteen af hoe wij de retournering afhandelen.

Welke producten heeft Arcana nog meer?

Wij leveren ook: primers, mediums, tracers, nietapparaten, tekenmappen, diverse ezels uit hout en aluminium, aquarelverf, potloden en houtskool, aquarelpapier blocs etc.
In onze showroom vindt u alles.

Hoe betaal ik?

Bestelt u online? Dan kunt u betalen via iDeal, PayPal, Mr Cash  of door middel van een bankoverschrijving, zonder
bijkomende kosten!!

Ideal
Bij iDeal maakt u gebruik van de inlogmogelijkheden van uw eigen bank. Wel zo vertrouwd.

PayPal
Inloggen via uw eigen PayPal account.

Vooruitbetaling

Via IBAN NL31ABNA0599608315, BIC ABNANL2A  t.n.v. Arcana-Art Products.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten:
Voor Nederland en Belgie bij bestellingen tot € 150,00 per order € 10,00

Bestellingen boven €150,- worden gratis thuisbezorgd.

Hebt u nog vragen? Stuur ons dan een e-mail via info@arcana-art.nl.